מדיניות פרטיות – ארץ הגליל
עודכן לאחרונה: 16/12/25
ארץ הגליל (להלן: “החברה”, “האתר”, “אנחנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין הישראלי, לרבות:
- חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א‑1981, כולל תיקון 14
- תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז‑2017
- חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב‑1982
- כל דין ישראלי אחר החל על פעילות האתר
מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע של המשתמשים באתר.
1. סוגי מידע שנאסף
1.1 מידע שאינו מזהה אישית
אנו עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- דפים שנצפו באתר
- משך ביקור
- עוגיות (Cookies)
- נתוני אנליטיקה (Google Analytics וכד’)
מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
1.2 מידע מזהה אישית
מידע זה נאסף רק כאשר המשתמש מוסר אותו מרצונו, כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא”ל
- פרטי חברה / תפקיד
- תוכן פניות בטפסים
- קבצים שהמשתמש מעלה
- כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור
2. מטרות איסוף המידע
המידע נאסף לצורך:
- מתן שירותי החברה
- יצירת קשר עם פונים
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח סטטיסטי ואנליטי
- אבטחת מידע ומניעת הונאות
- עמידה בדרישות החוק
- שליחת דיוור שיווקי בהתאם לחוק התקשורת (רק בהסכמה מפורשת)
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור או תשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שהמידע יועבר ל:
- ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, CRM, מערכות דיוור)
- נותני שירות מקצועיים הפועלים מטעם החברה
- רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי דין
- במקרה של שינוי מבני בחברה (מיזוג/רכישה)
כל צד שלישי יקבל רק את המידע הנדרש לצורך מתן השירות.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
- תפעול תקין
- ניתוח תנועת גולשים
- התאמת חוויית משתמש
- פרסום ממוקד (Remarketing)
המשתמש יכול לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
5. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), כולל:
- בקרת גישה למערכות
- הצפנת מידע רגיש
- גיבויים שוטפים
- ניטור ואיתור חריגות
- נהלי עבודה פנימיים
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
6. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות החוקיות של החברה.
7. זכויות המשתמש לפי הדין הישראלי
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:
- לעיין במידע שנאסף עליו
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקה של מידע
- לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי דיוור שיווקי
- לקבל מענה בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק
בקשות ניתן לשלוח לכתובת:
[email protected]
8. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לדרישות הדין הישראלי ולתקנות אבטחת מידע.
9. קטינים
השימוש באתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה – המידע יימחק.
10. אירועי אבטחת מידע (כפי שמחייב תיקון 14)
במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תפעל בהתאם לחובות החוק:
- תבצע הערכת חומרה
- תדווח לרשות להגנת הפרטיות אם נדרש
- תעדכן את המשתמשים שנפגעו, אם קיימת חובה חוקית
11. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
העדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
12. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו:
טלפון: 074-722-58-26
מייל: [email protected]
כתובת: דרך השוקולד 10 צפת